Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: Enero 2025
1. Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar GENIALISIS, aceptas estar legalmente vinculado por estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestra plataforma.
2. Descripción del Servicio
GENIALISIS es una plataforma SaaS (Software as a Service) de gestión integral para establecimientos educativos que incluye módulos de:
- Gestión de estudiantes y familias
- Administración académica y evaluaciones
- Control de asistencia
- Gestión financiera y facturación
- Portal para padres/acudientes
- Inventarios y activos
- Reportes y analíticas
- Comunicación por WhatsApp Business
3. Registro y Cuenta de Usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada durante el registro
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
- No compartir su cuenta con terceros no autorizados
- Ser responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta
4. Uso Aceptable
Está prohibido:
- Utilizar el servicio para fines ilegales o no autorizados
- Intentar acceder a áreas restringidas del sistema
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software
- Transmitir virus, malware o cualquier código malicioso
- Sobrecargar intencionalmente los servidores
- Extraer datos mediante técnicas automatizadas (scraping) sin autorización
- Compartir información sensible de estudiantes sin autorización legal
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, diseño, código fuente, logos, marcas y funcionalidades de GENIALISIS son propiedad exclusiva de nuestra empresa y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Colombia y tratados internacionales.
Tus datos son tuyos: Los datos que ingresas en la plataforma (información de estudiantes, evaluaciones, etc.) son y permanecen de tu propiedad. GENIALISIS solo actúa como procesador de estos datos.
6. Precio y Facturación
- Los precios se publican en nuestro sitio web y pueden variar según el plan contratado
- Las tarifas se cobran mensualmente por adelantado
- Los impuestos aplicables (IVA) se adicionan según la legislación vigente
- Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, PSE y tarjetas de crédito
- El no pago suspende temporalmente el acceso al servicio
7. Garantía de Servicio
Garantizamos 30 días sin riesgo: Si dentro de los primeros 30 días decides que GENIALISIS no es para ti, te devolvemos el 100% de lo pagado, sin preguntas.
Disponibilidad del servicio: Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.5%, pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido debido a:
- Mantenimientos programados (notificados con anticipación)
- Fallas de proveedores de internet o infraestructura
- Eventos de fuerza mayor
8. Limitación de Responsabilidad
GENIALISIS no será responsable por:
- Pérdida de datos causada por acciones del usuario o terceros
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Interrupciones del servicio por causas fuera de nuestro control
- Decisiones tomadas basándose en información del sistema
Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio en los últimos 3 meses.
9. Cancelación y Terminación
Puedes cancelar en cualquier momento:
- La cancelación debe solicitarse con 30 días de anticipación
- Conservamos tus datos por 60 días después de la cancelación
- Puedes exportar toda tu información antes de cancelar
- No hay penalidades ni costos de cancelación
Podemos suspender o terminar el servicio si:
- Incumples estos términos de manera grave o reiterada
- Hay actividades fraudulentas o ilegales
- No se realiza el pago después de 15 días de vencido
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios importantes serán notificados con 30 días de anticipación a través de:
- Email a la dirección registrada
- Notificación dentro de la plataforma
- Publicación en nuestro sitio web
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Bogotá D.C., Colombia.
12. Contacto Legal
Para asuntos legales o preguntas sobre estos términos:
- Email:contacto@genialisis.com
- WhatsApp: +57 311 8181816